需求旺盛,上门服务省心省时……但——
“网约护士”你用得起吗?
“嘀嘀,您有新的订单!”4月12日上午,海医院(以下简称海医一附院)“网约护士”管理员小陈收到一个派单订单,海口市龙华区某小区一出院患者张大爷想在次日做术后护理,预约护理人员上门服务。查看“网约护士”值班表后,小陈按程序派单给心胸外科主管护师陈桂尼。
如今,通过在手机APP上下单,便可预约护士上门服务的“网约护士”正走进海口市民家中。
年2月,国家卫健委发布了《“互联网+护理服务”试点工作方案》,确定在北京市、天津市、上海市、江苏省、浙江省、广东省6省市进行“互联网+护理服务”试点。海南虽未在首批试点范围,但自年12月起,医院开始探索“互联网+护理服务”,提供网约护士服务。
然而,记者走访发现,对于患者来说,上门医院就诊高出5至8倍,这样的护理成本高不高?会影响“网约护士”模式的推广吗?
“网约护士”上门省心省时
第二天,接单的陈桂尼按照要求,换上工作服,和另一个同事,背上医药箱,在约定的时间上门。
到达目的地后,她在手机上点击“到达服务地点”,敲门进入患者张大爷家中,自我介绍后,陈桂尼对订单及张大爷的信息再次进行了核对,并对张大爷身体进行了检查,开始了术后护理工作。
换药、导尿、造口护理、压疮护理——整个护理过程用时45分钟。
“你都不知道,护士上门护理,给我们省了多少心。”张大爷的老伴告诉记者,半年前,张大爷直肠癌手术,出医院进行术后造口护理和康复,每次单程近20公里的路程给她和子女带来不少困难。“我们是老小区,没有电梯,医院全家上阵,抬轮椅上下楼,医院后还要挂号、排号,去一次基本得耗费大半天时间。”
事实上,像张大爷这样对上门护理服务有需求的人群不少。据海南省老龄工作委员会相关数据显示,截至年,海南省60岁及以上老年人口.08万人,老年人失能率达19.3%,全省约有28.19万失能老年人。
同时,海南每年迎来不少过冬的“候鸟”老人,医院情况,对上门护理的需求庞大。不仅如此,手术康复期患者、孕妇等行动不便人群,也急需不出门就能享受到优质的医疗护理服务。
护理服务需求旺盛
“目前,我们‘网约护士’有50人,都是自愿加入。”海医一附院延续护理中心护士长、副主任护师张翔告诉记者,按照国家卫健委要求,“网约护士”必须具备5年以上临床护理工作经验和护师以上技术职称。前年,医院推出“网约护士”服务后,很多医护人员都跃跃欲试,符合条件的纷纷报名申请,医院审核后,最终从多名报名者中挑选出了50人在服务平台注册,利用休息时间为有需求的出院病人提供上门护理服务。
“患者通过