网上药店对传统药店的冲击
在疫情的轮番冲击下,各大医药网站也掀起了咄咄逼人的气势,一浪一浪的价格促销战,打得运营了上千年药品生意的传统药店真的是难以招架。
从未见过的场面,从未见过的对手,从未见过的招数,真的拿不出什么可想的办法,有一种有劲使不上的感觉。如今几乎所有的传统药店都遇上了药品网站的冲击,尤其是在价格上,把店里原有的价格体系都冲得七零八落,惨不忍睹。
就连制药企业也难以对付,人家可以从源头上管控价格。况且还是买进卖出扮演着中间商的传统药店,更是如同风箱里的老鼠,两头不讨好。
医药公司怪你没把应有的销售量做上去,厂家直接把乱价的责任推到了药店身上,说你没管控好网上的价格,药店的经营者们真是有苦说不出,自己还有很多苦衷,网上乱了价,我们药店也是受害者呀,直接影响了门店的销售,还跑了好多原本的老客户。
但是现实就是如此,抱怨也没用,谁也不会同情你。只有冷静地面对眼前这已经发生的事情,认真地分析各种主客观因素,去抓住任何可能会出现的转机。
老江湖遇到了新问题
最近,笔者遇到一位开药店的老板,有着三十几家门店,一年也有着几十万的收入。老板是一个在药厂里跑了二十多年药品销售的老江湖。刚开始遭遇网上药店冲击时,这位老兄还真的没当回事,这么多年大风大浪都闯荡过来了,什么样的艰难险阻没经历过呀?他啥也没理会,依然做自个儿的生意。
直到有一天,有几个群里非常熟悉的老哥们来到他连锁药房的总店,都是一群做药的人,开门见山就说:“老哥,近来你药店的生意如何,是不是有人来说你药店的价格贵?”这位老板平时很少在意网上的药品价格,只是从去年底开始,就觉得到药店买药的人似乎少了一些,尤其是年轻人,几乎很难看到了,营业额也不像几年前那样按照正常比例增长。
于是把这几位老哥们请到办公室,大家边喝茶边聊天,说的都是些药圈里的话,接着打开手机,浏览来了几个大家都能看到的药品网站,查询的都是一些有关网上药店的产品价格。不看不知道,不比不心跳,同样的产品,同样的产地,同样的规格,网上的价格和自己药店里的价格竟相差三分之一,有的只有一半的标价。
这生意还怎么做?这位老板这下子才感到惊讶,你药店里卖得那么贵,谁还上你的门?大家这才感到事态的严重性。会不会是假药?为什么网上的价格会这么便宜?
于是每个人当场上网下了一单,买上一盒。没隔三天,网购的药品回来了,再看外包装,看批号,再联系厂家,谁知的却是厂家的产品,千真万确,真货。厂家的业务员也只是摇摇头,说没办法,如今好多厂家都是这样。
医药新零售思维切入传统药店
但也不能就这样完事吧,大家心里都很明白,其实厂家给医药公司或者直接配送到连锁药房的价格,肯定要比网上挂的价格还要低,中间留出了一大块费用给我们的代理商。连锁药店的老板们只能怪厂家没维护好他们产品的价格,其他的还能说什么呢?事情发生到这一步,只有拿出实实在在的办法,才能扭转药店当下的困境。
这位老板也不是个守旧的人,毕竟在药圈里已混了二十多年,知道市场的险恶,也明白市场的转机,不就是药品网站对实体店的冲击吗?在其他行业已经看到了,只是没想到也会波及到医药领域,而且还这么快,原本以为药品是特殊的商品,可能会比其他行业要受到一些保护。
既然已经这样了,那只能面对。传统的药店毕竟经过了上千年,尤其是近几十年来的改革开放形势的磨炼,大多医药人已经积累了太多的抗风险能力,只要转变观念转变思路,也会有机会翻盘的。
互联网不是哪家网站的权利,更不是哪个人的私有财产,任何信息化平台都是可以共享的,只要你去主动地拥抱它。方向有了,动力也就会产生,作为传统的药店,线下的网络和客户群体肯定要比那些药品网站的客户群体要具体得多,大多是经常走动的。
只要充分运用好线下关系,再联合医药公司和生产企业,同样可以在线上开设店铺,并共同设定一个包括厂家、商家、药店及消费者都能接受价格。
传统药店的优势还存在于人脉关系和线下销售的渠道,在互联网平台的运用上,可以走线上下单,线下配送,再赋予线下服务,线下传递信息的医药新零售的思路与行动。
我们这位药店的老板说干就干,很快就在某一个电商平台上设立了自己的店铺,筛选出自己连锁药房上百个有优势有特色的产品,在厂家的支持下再配以一定政策的促销。