每次出现在公众视野,山东立健医药城连锁有限公司(以下简称“立健”)总经理朱永全总是站在董事长张立俊的身侧。比起身材高大的山东大汉张立俊,来自上海的朱永全个头不高,却总是昂首挺胸,笑起来眼睛眯眯的,显得甚是憨厚。
第一次面对面交流,是在立健客户答谢会的第二天早上8点,虽然前一晚陪客户喝酒至深夜,但他仍是准时到达餐厅。眼前的朱永全虽难掩倦容,但谈及自己的生活与事业,眼神立马变得清澈而有神,整个人神采奕奕。
朱永全说这样应酬的日子毕竟是少数,从37岁起自己就坚持每周健身3次,出差的旅行箱也一定会装上跑步鞋与游泳裤。他还告诉记者,自己十分讲究生活品质,家中的卧室甚至没有电视机,电脑或手机一类的电子产品也不会进卧室,床头永远放着书。“但我已经很久没有好好看完一本书了。”朱永全感慨。
作为立健年引进的职业经理人,朱永全4年来做出的成绩也有目共睹。在他出任总经理一职后,立健以每年保持复合增长50%的成绩让业界诧异,门店规模也从刚接手时的不足家壮大至现在的超过家,销售规模达7.8亿元。立健也因此一跃成为山东省乃至全国范围内都少见的翘楚型企业。
说起这些成绩,朱永全归结于自己团队的努力与董事长的信任。当然,这只是他的谦辞。在入主立健以前,朱永全早已声名在外,当年他在担任大参林执行副总经理时,就以开店快速、雷厉风行的经营之道闻名于药品零售界。
1为了卖好药他做了一个月的营业员
每一位职业经理人,身上都有着不平凡的故事,朱永全亦不例外。进入药品零售行业以前,朱永全做过老师,干过超市,还卖过电器。
年,朱永全在国美电器任华南区总经理。但其后电器行业开始走向下坡,自己的好几个部下都跳槽药品零售企业大参林。大参林董事长柯云峰赫然发现,这些从电器行业过来的人都“挺好使”,于是便找上了那些人的“老大”朱永全,俩人一拍即合。
虽然得到柯云峰的信任,但朱永全知道自己跨界药品零售行业的难度很大。他了解到,药品零售行业对专业要求很高,从业者必须对所有药品的功能、疗效等都一清二楚。为了能够快速适应,朱永全以营业员的身份在门店实习了一个月。
“光是门店内所有商品的目录、功效、价格等我就抄写了三遍。”他笑称,这为他的跨界奠定了牢固的专业基础,再也没人把他看成外行人。
2迎接挑战从大参林转战立健
门店实习结束后,朱永全在大参林执行副总经理的职位上大刀阔斧地施行了改革之变。
“我首先对大参林的组织架构做出调整,试图弥补过往民营企业的一些管理短板,导入现代化的全资子公司概念,施行总部、分公司、门店式的矩阵式管理。其次,基于对广东药品零售市场竞争不充分、政策放开、消费者需求觉醒的判断,我做出了快速布点的运营管理调整,最多的一年开了近家店。”
虽然在大参林待的时间不算太长,但朱永全的“大参林时代”成绩惊人。大参林也实现了从多家店、7亿元销售到近家店、31.5亿元销售的巨变跨越。
年,立健董事长张立俊来到广东考察寻找职业高管人才。此时的立健刚刚脱离母公司山东康诺盛世医药有限公司的托管,开始独立的财务和内部组织运营管理,并大量引进职业经理人团队。而张立俊的目标,就是朱永全。
3雷厉之势立健逆袭山东市场
从大参林转战立健,朱永全充满了信心。“山东也是药品消费大省,虽然宏观环境步入弱增长,但区域市场机遇充沛,前景广阔,发挥空间大。”
为了与同处山东的另外两家巨头——漱玉平民和燕喜堂竞争,朱永全的策略是快速布点,赢得市场份额。通过自开门店和兼并收购,他再一次以雷厉之速行开店之道。在年即扩店89家,年又扩店家,全面覆盖烟台、威海、潍坊、临汾、济南等五地。
作为管理者,朱永全还希望为立健创造一套成熟且可复制的现代企业运营管理模式。“大到EPR企业管理系统的引进,小至店员考核系统的建立,我都想明确标准,做出改变。”具体而言,即以制度管理取代人治,搭建公平公正的人才培养、晋升机制,以此带活了立健的整个运营管理团队。在此基础上,朱永全将三级矩阵式管理模式也带到了立健,将立健分成了总部、7个分公司、34个片区进行管理,无论是整体扩张,还是细化到门店的销售指标、营销策划,皆有专人落实负责。
4未来目标家门店,30亿元销售
从当年卖电器的小伙,到如今全国知名连锁药店之一的总经理,朱永全用了近20年时间实现蜕变。在这过程中,除了朱永全个人的努力与创新外,立健董事长张立俊对他的极致信任与授权,也是朱永全能放手一搏的重要因素。朱永全不止一次公开感谢董事长的信任与支持,“张董事长是一个行动力非常强、对战略把握非常敏锐的领导者。立健虽然起步较晚,但后期发力决心很强,董事长的野心也不局限在山东市场,这样的战略高度与我自身的规划不谋而合。”
因此,如何抢占市场份额,争夺山东第一成为张立俊与朱永全的共同奋斗目标。朱永全解释道,未来连锁药店发展单靠自身力量局限性太大,谋求资本合作才能获取更大力量,从而实现突围。在接下来的3年,朱永全的目标是门店总数突破家,销售达30亿元。
对于未来,朱永全还有一个目标,他希望在行业中创造一种为消费者着想,全方位整合上下游平台资源,实现真正大健康服务的全新商业模式。据了解,立健已启动众筹合作,希望与线上的实力电商合作,搭建无边界的线上线下融合的O2O平台。
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