值最近一周来天津(链接1、链接2)、郑州、四川、重庆多地医药圈发生针对违规推广处理的情况,大咪今日把最早规范医药代表推广行为的上海这边的相应情况,给MRCLUB的小伙伴们分享一下。
▌代表来访预约系统启动
医院医院本月已经启动药企代表预约备案系统,并且院办的要求已经通知到医生及企业人员,要求双方按制度进行拜访登记管理。
据大咪了解,目前医药代表工作牌尚未发放,登医院行风办进行统一置办配发。
医院对相应来访预约制定了管理办法,制度依据来自《上海市医疗卫生机构接待医药生产经营企业管理规定》以及《上海市医药购销领域商业贿赂不良记录管理规定》(点击链接可查看MRCLUB历史消息)。
目前,来访预约登记系统已经正式启动上线。
▌配牌上岗,三定一有
大咪下面再把详细的流程和违规行为处理、适用于哪些类型的拜访给大家分享一下:
医院来访预约登记流程,药企代表来访需经过注册、登录、来访申请、来访纪要四个步骤,基本要求和以前上海要求一致:三定一有,佩戴工作牌,接待场所应避开诊室和病房。
三定一有:定时间、地点、人员,有会议记录
佩戴工作牌:未佩戴工作牌来访的,给企业记1分/人次。
接待人员:
1)必须保证至少两名以上本院工作人员同时在场;
2)医务和行风办人员可根据预约备案自由参加接待并监督
接待地点:1)会议室、教室、非医疗诊疗重点区域的办公室、实验室等(科室确定接待地点并上报OA);
2)必要时可预约有监控的会议室进行接待;
3)应避开门(急)诊包括会议室、教室、非医疗诊疗重点区域的办公室、住院部、检验科、装备科、药剂和信息管理部门等医疗诊疗重点区域。
▌学术拜访需预约,器械跟台不受限制
至于医院接待管理办法来执行,医院也做了明确的规定,大咪给大家分享如下:
管理办法适用于:
学术拜访:学术推广会议、产品信息传递等;
慈善赠药项目;
邀请讲课:幻灯片沟通、网络讲课等;
药品采购事宜:议价、合同签订等。
另外,值得欣慰的是,“日常业务往来”不适用于接待管理办法,也就是不需要预约登记,内容范围主要是商业活动,医院药械部门正常运营的需要,主要包括以下方面:
药品、器械的商业配送;
资料交接:发票、合同、各类资质文件、配置清单等;
技术支持和售后:设备调试、维修、使用指导,不良反应报告、器械跟台,驻场等。
▌扣12分即可停药!
对于违规行为也做了详细的扣分机制,比如前面提到的,未佩戴工作牌来访的,给企业记1分/人次。
其他还有,为提前预约备案的来访,2分/人次,首次进入重点区域推广、统方等,6分/人次,二次进入扣12分/人次,疑似商业贿赂行为者也是12分/人次。
当累计满6分,即约谈企业负责人,满12分,停止采购企业产品3~6个月,再次满12分,直接进入药品采购黑名单。
从这个扣分机制来看,还是非常严格的。
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