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11月28日,公安部举行全国首批个“枫桥式公安派出所”命名揭晓仪式,肥城市公安局桃花源派出所成为山东省6个之一、泰安唯一喜获殊荣的派出所。据悉,此次评选命名是公安部首次在全国5.4万个派出所范围内组织开展。近年来,桃花源派出所以倾力构建“多元化化解矛盾、全时空守护平安、零距离服务群众”工作机制为使命,着力推动新时代“枫桥经验”。
设立党员民警先锋岗“一次办好”惠民生
在桃花源派出所综合服务大厅,群众从进门咨询、证件办理、到表格填写、资料暂存等各个流程环节,都有党员民警的贴心服务,办理业务既方便快捷,又温暖舒心。
桃花源派出所在综合服务大厅设置“一站式”办理窗口,设立党员民警先锋岗,让民警亮身份、亮承诺,全面推广“业务办理一张清单和申请事项零积压、急办材料零延误、服务群众零距离、办证数据零差错、规范执法零投诉”的“一清五零”工作法。推行“容缺受理”预约服务,开辟办证“绿色通道”,对身体残疾、年老体衰等特殊人群开展预约优先送证活动,定期上门服务,,实现群众办事就近办、一次办,有效释放了“温情服务”的品牌效应。
群众在办理涉及房产、社保、医学证明等相关手续时,如遇个人身份信息与业务部门登记不一致,直接由业务部门向派出所发送身份验证信息开展即时核查,降低了群众办事成本。“我们在深化放管服的基础上,严格落实一次办好,推行容缺受理、首问首接、一次性告知等相关制度,开通绿色通道,并建立网上核查、