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路虽远行则至
事虽难做必成
一滕泰山医药永春堂华欣药店集体侧记
年是极不平凡的一年，突如其来的新冠疫情席卷全球，给世界经济带来了巨大冲击。服务行业尤为突出。
逆水行舟不进则退！在这种窘况下，一滕泰山医药永春堂华欣药店，在主任宋洪静的带领下用真心、动真情、下真力，不断创新发展思路和经营模式，超额完成了年全年经营目标，受到一滕集团的表彰，同时被集团授予优秀药店旗舰店和抗击疫情先进部门两项殊荣。
路虽远行则至
成绩的背后是汗水的付出。华欣药店地处泰山大街中段泰医附院对过，周围也是药店众多，竞争激烈。自年建店以来，该店始终秉持“谋求发展、实现价值、事业报国”的核心价值观和“健康伴你行、幸福千万家，质量第一，顾客至上”的经营理念，以经营为抓手，向管理要效益，结合自身实际，量身打造经营管理模式，确保营业额稳定增长。疫情期间，多方筹措防疫物资，将抗疫物品重点陈列，并根据顾客需求反馈，及时调整库存数据结构，备足货源，保障供应。主任宋洪静当时刚做了一个小手术，她放弃了休假，始终坚持在抗疫一线。为了联系防疫物资，她就用自己的电动车一趟趟地带货，每天奔波在药店和配送单位的路上。有的需要凌晨去排队开货，有的需要晚上去配送单位等车抢货，她都不辞辛苦，尽心尽力，满足顾客需求。事虽难做必成
“比学赶帮”相互学习，不断提高业务素质。药店按照班次制定销售目标，营业额实行日清日结，各班次根据每天销售情况，分析数据，找出存在不足和差距，及时整改并商讨对策。利用每周二下午交接班期间开展营销实战演练，相互转换角色体验感受。每增加一个新产品，都要组织学习，为顾客提供用药指导。张艳秋和王红是华欣药店的销售状元，分别在妇科和保健品营销方面成绩突出，她们平时利用工作之余刻苦学习专业知识和技能，并及时分享给年轻员工。
严把质量关，为顾客提供放心药。严格按照GSP标准，从验收、入库、陈列、储存、销售等环节，抓好药品质量。驻店药师切实发挥药学服务作用，做好处方审核、药品养护、近效期和特殊药品管理以及各项记录等。执业药师贾丽娜为此专门建立了店内
