大象新闻记者倪政伟
优质的医疗保障是一座城市软实力的生动体现，更是推动城市软实力提升的重要力量。近年来，医院着眼于市民全生命周期的健康需求，积极发挥党建引领作用，坚持以市民健康为中心，为保障人民群众的健康作出积极贡献。
一直以来，医院作为服务民众的重要窗口，扎实做好民生实事，以精湛的医术践行使命，用有温度的诊疗服务患者，深得民众信任。医院领导把医院的首要工作来抓，制订质量管理计划、目标、规定和措施，并抓好落实工作。各科室着力抓好医疗质量、创新医疗管理、提升医疗服务，为患者营造良好的就医环境，医院综合管理水平逐步提升。
“因爱而生，不负重托。”医院妇产科作为市级重点专科，持续做好“技术+服务”双提升工作，为群众提供更好就医体验，将群众的满意度”作为发展的目标，多方位多角度改善群众的就医体验感、满意度。
多措并举打造人性化贴心服务
“新生命的诞生伴随着孕产妇新身份的转变，如何帮助她们更好适应分娩，保持身心愉悦？”分娩对产妇而言在生理、心理方面都会产生很大变化，许多产妇由于害怕疼痛、出血、难产等，容易产生紧张、恐惧等情绪，导致子宫收缩乏力，产程延长。陪伴分娩服务会帮助产妇正确认识分娩，消除焦虑情绪，从而加速产程，避免并发症的发生，让婴儿更健康、母亲更安全，整个分娩过程因充满关爱而变得更有“温度”。
医院妇产科产房积极开展暖心陪伴分娩，不断加强优质护理服务，一对一专业的助产士和家属在整个分娩产程中给产妇持续的产前、产时和产后身心方面的帮助和支持，能使产程愉快进行，从而达到顺利完成分娩的目的，这是一种以产妇为中心的自然分娩的全新服务模式。
“从心做起，用心相待，精细服务，让患者满意”，妇产科作为迎接新生命的第一站，但“新手父母”会有忐忑和顾虑，医院妇产科全体医务人员始终用温柔和耐心对待每一位孕产妇，用每一个小小的微笑，每一次亲切的关怀，凝聚起无限大的力量，只为给每一位孕产妇都提供更加优质的医疗服务。
“坐下，乖，最近怎么样，有没有什么不舒服的？”“我情况还挺好的，张主任，就是作息不太规律，会不会对宝宝有什么影响？”走进妇产科门诊，就看到张艳芹主任在耐心地和前来检查的孕妇沟通情况，她用温和的语气舒缓着对方的情绪：“你现在睡眠很重要哈，最好十一点左右就要休息，不要熬夜，养成良好的作息习惯。”
此外，科室开展贯穿始终的孕妇课堂，通过沉浸式教学增加新手爸妈们的知识储备，提供人性化的导乐陪伴分娩，助力产妇及家属从容不迫地迎接新生命的到来，年该科共开展“孕妇课堂”26期。妇产科通过点点滴滴的行动，不断优化就诊流程，持续提升护理服务质量，改善患儿及家属就医体验。科室开展“三米阳光”优质护理服务活动，让每一位护理人员都深刻意识到“发自内心地主动”和“以病人为中心”的重要性。
医院还积极开展中医妇科，充分发挥中医特色优势，开展多种中医特色疗法，如针灸、推拿、拔罐、穴位敷贴、耳穴压豆、中药封包、中药热奄包、督脉灸、雷火灸、中药灌肠、中药熏蒸、中药塌渍等，让广大女性患者享受到了中医药简、便、廉、验的服务。
为方便就诊，妇产科诊区内设有母婴室，便于家长对哺乳期婴儿进行护理、哺乳、集乳、喂食、备餐；配有移动式充电宝等便民服务措施；显著位置放置预约挂号流程图；诊室门口张贴服务评价
