11月17日下午，华润山东医药管理团队全体成员，带领业务管理中心、战略运营对公司业务环节展开全面调研，现场进行业务流程梳理。此次调研从开票、捏单、物流拣选、复核、出库、货物交接、派车、运输、回执收取及勾对、以及在客户方的服务事项及客户反馈等销售全链条进行了深入调研和梳理。
在现场调研过程中，通过与一线人员细致深入的沟通交流，对销售人员提出的业务过程中遇到的困难、客户的需求、公司流程中存在的问题及关键管控节点进行了全面深入的梳理。总经理翟剑钢在现场对能够立即解决的问题进行了立行立改，系统性的收集了业务环节提出的各类需求和流程存在的管控缺陷，立即部署业务管理中心、战略运营部2日内提出解决方案，在合规前提下，以最快速度解决销售人员工作中遇到的困难和销售客户对公司服务的需求，提高业务运行效率，夯实业务管控节点。做到既能最大程度的满足企业经营发展，又要坚决落实经营风险管控，杜绝违规行为和企业资产风险，全面落实集团战略管理体系，保障企业健康、快速发展。
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