媒体采访四方人士,他们眼中的医药代表

如何看待现在的医药代表及其这个行业?同时,这个行业到底需要怎样的改变?对此,《每日经济新闻》记者进行了深入采访。

来源/每日经济新闻周程程

任伯明回忆28年前还在做医药代表的那段时光,脸上泛起笑意,“我当时非常热爱这个工作。”

那是任伯明的第一份工作,在中国第一家合资制药公司担任医药代表。据他回忆,那时全国只有10到20个医药代表。

上世纪80年代,正是医药代表刚从国外引入中国的时候。他们的职责主要是向临床医生讲解药品功效和使用方法,是医院、医生、制药企业之间的桥梁。

任伯明表示,当时中国医疗系统有非常大的需要提高的地方。例如,一个突出的情况是,北京、上海等地的输液系统仍然是开放式输液,把液体打开放在一个大瓶子里,敞着盖子进行输液。这也容易出现热源反应,对生命造成威胁。

那时,任伯明主要负责北京宣武、医院服务工作,对临床医生提供医学支持。对于当时开放式输液的情况,任伯明和同行们积极地向医生解释会导致的问题。

“不3年,整个北京地区全部普及了一次性封闭式输液,这种输液的改变提高了效率,提高了医疗水平。”任伯明说。

话毕,从回忆里走出的任伯明,脸上出现复杂的神色。“我心里非常难过。”他说,当年医药代表的工作令人自豪,但在过去二三十年中,这个行业却产生了非常不好的变化。

这或许也是当初带着理想进入这个行业的医药代表们没有想到的。如今再提医药代表,“带金销售”、“药托”等词汇就紧随其后。去年底,央视的一组报道更是揭露了一些医药代表行贿医生的行为。

“这些变化是一种悲哀。”任伯明说。

那么,如何看待现在的医药代表及其这个行业?同时,这个行业到底需要怎样的改变?对此,《每日经济新闻》记者进行了深入采访。

医药代表说:带金销售只是讨好医生的手段之一

讲述者:医药代表李奇

对现在一些医药代表带金销售的行为,医药代表李奇(化名)对《每日经济新闻》记者表示“见怪不怪了”。

经常医院的李奇,医院碰到一些“熟面孔”。“他们有些主要是做‘大包’的,就是一个人做几十种药品的销售,每种药都有不同的提成。他们也会根据医生的处方量,给予医生一些回扣。”李奇对《每日经济新闻》记者说。

在李奇看来,带金销售只是医药代表讨好医生的手段之一。“为了达到销售目的,他们能用尽各种手段。但是从长期来看,这种销售方式,把行业带偏了,对老百姓也是不负责任的。”

尽管李奇对一些医药代表进行带金销售的行为不齿,但是他也坦言,和医生混熟脸,是非常重要的。

医生说:里面利益大了,才会有人挤破脑袋往里钻

讲述者:某医院医生吴越

“我接触到的医药代表,大部分都比较能说会道、有眼色。懂接触的医生缺什么,喜欢什么,变着法儿来接近他需要的(能够帮他卖药)医生。”医院的医生吴越(化名)对《每日经济新闻》记者表示。

“有的医药代表为了让医生帮忙卖药,请客吃饭,安排唱歌,甚至一条龙服务的都有。”吴越说。

从一些媒体的报道中也可以看出,给医生送礼、甚至帮医生接送孩子上下学,都已经成为医药代表“工作”的一部分内容。其目的,都是为了更好地维护和医生的关系。

对于医药代表行业发展“变味”的原因,一位不愿具名的医药行业人士对《每日经济新闻》记者表示,由于中国药品生产行业企业多、小、散、乱,尤其是同质化产品众多的情况下,药厂之间竞争异常激烈,为了能够将自己的产品销售出去,医药代表逐渐探索出带金销售的模式。

尽管对一些医药代表并无好感,但吴越表示,有时看到有些医药代表每天东奔西跑的,也挺不容易。

而医院跑,实际上拜访的也并不只是某一个或某几个开药的医生。

吴越表示,科室用药很多时候会听主任安排,根据症状,合理使用。“他们推销自医院临床科室,进行咨询,主任和院长是免不了打交道的,碰钉子的时候应该不少。”吴越说。

不过,吴越同时表示,“里面利益大了,才会有人挤破脑袋往里钻,才能低声下气和各路医护交谈,走南闯北。”

行业研究人士说:应纠正偏见,医药代表有存在价值

讲述者:《医药经理人》杂志行业研究顾问黄东临

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